سوالی دارید؟۰۲۱-۷۷۲۴۳۴۴۴ ثبت نسخه

راهنمای خرید از نبضیک

از نبضیک می‌توانید مکمل و کالای بهداشتی بخرید، نسخه ثبت کنید، سفارش را پیگیری کنید و از دستیار هوشمند بپرسید.

  • شروع سریع

    1. «اطلاعات شخصی» و «آدرس‌ها» را تکمیل کنید.
    2. برای نسخه، از منوی سایت «ثبت نسخه» را بزنید.
    3. قبل از پرداخت، «تحلیل هوشمند سبد» را در صفحه سبد امتحان کنید.
    4. سوالی دارید؟ «دستیار هوشمند» ۲۴ ساعته پاسخ می‌دهد.

    خرید

    نسخه

    پشتیبانی و حساب

  • مشتریداروخانهپزشک مدیریتسامانههوش مصنوعیسرویس بیرونی
    جریان سفارش کالا (مکمل و بدون نسخه) از افزودن به سبد تا تحویل و تسویه با داروخانه.
    1. ۱ افزودن به سبد مشتری کالا با «بهترین پیشنهاد» (Buy Box) یا داروخانه دلخواه به سبد می‌رود
    2. ۲ تحلیل هوشمند سبد هوش مصنوعی اختیاری: بررسی تداخل، امتیاز کالاها و پیشنهاد محصول مکمل
    3. ۳ تسویه حساب مشتری انتخاب آدرس و روش ارسال هر داروخانه، کد تخفیف، کیف پول
    4. ۴ پرداخت سرویس بیرونی درگاه بانکی یا کیف پول؛ پس از تأیید بانک سفارش ثبت می‌شود
    5. ۵ آماده‌سازی داروخانه هر داروخانه مرسوله خودش را تأیید، بسته‌بندی و ارسال می‌کند
    6. ۶ ارسال و تحویل داروخانه پست، پیک داروخانه یا الوپیک؛ کد رهگیری برای مشتری ثبت می‌شود
    7. ۷ تسویه داروخانه سامانه سهم داروخانه پس از کسر کمیسیون پس از پایان مهلت مرجوعی آزاد می‌شود
    • سفارش چند داروخانه‌ای به چند «مرسوله» تقسیم می‌شود و هزینه ارسال هر مرسوله جدا حساب می‌شود.
    • خرید مکمل از همان داروخانه‌ای که نسخه را می‌پیچد هزینه ارسال را کمتر می‌کند.
    جریان نسخه نسخه کاغذی یا الکترونیک، یا ارجاع از پزشک، تا پیچیدن و ارسال.
    1. ۱ ثبت نسخه مشتری تصویر نسخه یا کد نسخه الکترونیک — یا ارجاع مستقیم پزشک/منشی
    2. ۲ ارسال به داروخانه‌ها سامانه داروخانه‌های فعال در محدوده بیمار درخواست را می‌بینند
    3. ۳ پیش‌فاکتور داروخانه هر داروخانه اقلام موجود، قیمت و سهم بیمه را اعلام می‌کند
    4. ۴ انتخاب و پرداخت مشتری بیمار یکی از پیش‌فاکتورها را انتخاب و پرداخت می‌کند (+ مکمل در همان مرسوله)
    5. ۵ پیچیدن و ارسال داروخانه داروخانه نسخه را آماده و با زنجیره سرد در صورت نیاز ارسال می‌کند
    6. ۶ پورسانت پزشک سامانه برای نسخه‌های ارجاعی، پورسانت پزشک طبق قواعد کمیسیون محاسبه می‌شود
    • اطلاعات بالینی بیمار رمزنگاری و هر مشاهده در «لاگ دسترسی پزشکی» ثبت می‌شود.
    جریان مرجوعی (به تفکیک هر کالا) از درخواست مشتری تا بازگشت وجه.
    1. ۱ درخواست مشتری از جزئیات سفارش، کالا، تعداد و دلیل را انتخاب و در صورت نیاز عکس می‌فرستد
    2. ۲ بررسی داروخانه داروخانه یا مدیر درخواست را می‌پذیرد یا با ذکر دلیل رد می‌کند
    3. ۳ ارسال کالا مشتری مشتری کالا را برمی‌گرداند و کد رهگیری ثبت می‌کند
    4. ۴ دریافت و کنترل داروخانه کالا دریافت و سلامت آن بررسی می‌شود
    5. ۵ بازگشت وجه سامانه مبلغ به درگاه یا کیف پول برمی‌گردد و از سهم داروخانه کسر می‌شود
    • تا وقتی مرجوعی باز است، تسویه آن مرسوله انجام نمی‌شود.
    جریان پشتیبانی مسیرهای ارتباط مشتری با پلتفرم.
    1. ۱ دستیار هوشمند هوش مصنوعی پاسخ فوری ۲۴ ساعته به سوالات رایج
    2. ۲ پاسخ کارشناس مدیریت اگر کاربر بخواهد، کارشناس در همان گفتگو پاسخ می‌دهد
    3. ۳ گفتگوی آنلاین مدیریت گفتگوی زنده با کارشناسان در ساعات کاری
    4. ۴ تیکت مشتری برای موارد پیگیری‌دار با پیوست و سابقه کامل

  • هزینه ارسال چطور حساب می‌شود؟

    برای هر داروخانه جداگانه؛ پس هرچه کالاها از داروخانه‌های کمتری باشند، ارسال ارزان‌تر است.

    دستیار هوشمند به جای پزشک است؟

    خیر؛ اطلاعات عمومی می‌دهد. برای تشخیص و درمان به پزشک مراجعه کنید و در موارد اورژانسی با ۱۱۵ تماس بگیرید.

    پول مرجوعی کی برمی‌گردد؟

    پس از دریافت و کنترل کالا؛ به درگاه پرداخت یا کیف پول.

    پاسخ سوالتان را پیدا نکردید؟ از دستیار هوشمند بپرسید.